Guía de Referencia III

Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo.

Para responder las preguntas siguientes considere las condiciones ambientales de su centro de trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
El espacio donde trabajo me permite realizar mis actividades de manera segura e                        higiénica
Considero que en mi trabajo se aplican las normas de seguridad y salud en el trabajo

*

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo físico
Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo
Considero que las actividades que realizo son                                                                                peligrosas

Para responder a las preguntas siguientes piense en la cantidad y ritmo de trabajo que tiene. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Por la cantidad de trabajo que tengo debo quedarme tiempo adicional a mi                                        turno
Por la cantidad de trabajo que tengo debo trabajar sin parar
Considero que es necesario mantener un ritmo de trabajo acelerado

Las preguntas siguientes están relacionadas con el esfuerzo mental que le exige su trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Mi trabajo exige que esté muy concentrado
Mi trabajo requiere que memorice mucha información
En mi trabajo tengo que tomar decisiones difíciles muy                                                                       rápido
Mi trabajo exige que atienda varios asuntos al mismo tiempo

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actividades que realiza en su trabajo y las responsabilidades que tiene. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
En mi trabajo soy responsable de cosas de mucho valor
Respondo ante mi jefe por los resultados de toda mi área de                                                              trabajo
En el trabajo me dan órdenes contradictorias
Considero que en mi trabajo me piden hacer cosas innecesarias

Las preguntas siguientes están relacionadas con su jornada de trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Trabajo horas extras más de tres veces a la semana
Mi trabajo me exige laborar en días de descanso, festivos o fines de semana
Considero que el tiempo en el trabajo es mucho y perjudica mis actividades familiares o       personales
Debo atender asuntos de trabajo cuando estoy en casa
Pienso en las actividades familiares o personales cuando estoy en mi trabajo
Pienso que mis responsabilidades familiares afectan mi trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con las decisiones que puede tomar en su trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Mi trabajo permite que desarrolle nuevas habilidades
En mi trabajo puedo aspirar a un mejor puesto
Durante mi jornada de trabajo puedo tomar pausas cuando las                                                       necesito
Puedo decidir cuánto trabajo realizo durante la jornada laboral
Puedo decidir la velocidad a la que realizo mis actividades en mi trabajo
Puedo cambiar el orden de las actividades que realizo en mi trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con cualquier tipo de cambio que ocurra en su trabajo (considere los últimos cambios realizados). *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Los cambios que se presentan en mi trabajo dificultan mi                                                                      labor

*

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Cuando se presentan cambios en mi trabajo se tienen en cuenta mis ideas o                        aportaciones

Las preguntas siguientes están relacionadas con la capacitación e información que se le proporciona sobre su trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Me informan con claridad cuáles son mis funciones
Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi                                                         trabajo
Me explican claramente los objetivos de mi trabajo
Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
Me permiten asistir a capacitaciones relacionadas con mi trabajo
Recibo capacitación útil para hacer mi trabajo

Las preguntas siguientes están relacionadas con el o los jefes con quien tiene contacto. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Mi jefe ayuda a organizar mejor el trabajo
Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
Mi jefe me comunica a tiempo la información relacionada con el                                                        trabajo
La orientación que me da mi jefe me ayuda a realizar mejor mi trabajo
Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo

Las preguntas siguientes se refieren a las relaciones con sus compañeros. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
Entre compañeros solucionamos los problemas de trabajo de forma                                         respetuosa
En mi trabajo me hacen sentir parte del grupo
Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades

Las preguntas siguientes están relacionadas con la información que recibe sobre su rendimiento en el trabajo, el reconocimiento, el sentido de pertenencia y la estabilidad que le ofrece su trabajo. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Me informan sobre lo que hago bien en mi trabajo
La forma como evalúan mi trabajo en mi centro de trabajo me ayuda a mejorar mi                  desempeño
En mi centro de trabajo me pagan a tiempo mi salario
El pago que recibo es el que merezco por el trabajo que realizo
Si obtengo los resultados esperados en mi trabajo me recompensan o reconocen
Las personas que hacen bien el trabajo pueden crecer laboralmente
Considero que mi trabajo es estable
Siento orgullo de laborar en este centro de trabajo
Me siento comprometido con mi trabajo

*

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
En mi trabajo existe continua rotación de                                                                                           personal

Las preguntas siguientes están relacionadas con actos de violencia laboral (malos tratos, acoso, hostigamiento, acoso psicológico). *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
En mi trabajo puedo expresarme libremente sin                                                                       interrupciones

*

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi          trabajo
He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo

En mi trabajo debo brindar servicio a clientes o usuarios:

Las preguntas siguientes están relacionadas con la atención a clientes y usuarios. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Atiendo clientes o usuarios muy enojados
Mi trabajo me exige atender personas muy necesitadas de ayuda o                                               enfermas
Para hacer mi trabajo debo demostrar sentimientos distintos a los míos
Mi trabajo me exige atender situaciones de violencia

Soy jefe de otros trabajadores:

Las preguntas siguientes están relacionadas con las actitudes de las personas que supervisa. *

Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
Comunican tarde los asuntos de trabajo
Dificultan el logro de los resultados del                                                                                                  trabajo
Cooperan poco cuando se necesita
Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo